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Política de Cookies

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 / 1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem reconhecer o seu navegador ou dispositivo, e saber como e quando o nosso Website é utilizado. Eles podem ser úteis para, por exemplo, adequar o tamanho do Website à sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer serviços mais eficientes.

Os cookies geralmente têm data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).

Além disso, os cookies utilizados no Website podem ser próprios, definidos por nós ou por um terceiro em nosso nome, ou de terceiros, que permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros confiáveis sejam fornecidos nos Websites ou por meio deles. Esses terceiros podem reconhecer o seu dispositivo quando você navega em nossos Websites, em outros sites ou quando utiliza outros serviços.

 / 2. Quais cookies nós usamos em nosso Website e por quê?

Nossa Empresa utiliza os seguintes tipos de cookies no Website:

  1. cookies estritamente necessários, para que nosso Website funcione corretamente. Não é possível recusar estes cookies se você quiser acessar o Website.
    Nome do cookie Finalidade Período   de retenção Responsável
    JSESSIONID Cookie   usado por sites escritos em JSP, é utilizado para manter uma sessão de   usuário anônimo pelo servidor. Apenas   durante a sessão Java   Script/Lumis
    lumUserLocale Determina   o idioma que a página deve ser apresentada. Apenas   durante a sessão Lumis
    lumUserName Guarda   o nome do usuário. Apenas   durante a sessão Lumis
    lumUserSessionId Guarda   o ID da sessão do usuário. Apenas   durante a sessão Lumis
    lumMonUid Identifica   o usuário monitorado acessando o LumisXP no momento. 6   meses Lumis
    botmaker_auth Utilizado   para controle da autenticação do chatbot da Botmaker. 25   dias Botmaker
    SessionId Utilizado   pelo sistema ASP.NET para controle de sessão por usuário,   identificando quando o usuário realiza o primeiro acesso para eventualmente   realizar rotinas necessárias neste primeiro acesso. Apenas   durante a sessão Sitecore
    isTouch Utilizado   para melhorar a usabilidade do site de acordo com a função de Touch do   dispositivo do usuário. 45   dias Sitecore

     

  2. cookies de análise, para melhorar o conteúdo do Website, fornecendo informações sobre como ele está sendo usado a fim de melhorar a sua experiência como usuário. Tais cookies realizam coleta automática de determinados dados pessoais para identificar, por exemplo, quantas vezes determinada página foi visitada. São eles:
    Nome do cookie Finalidade Período   de retenção Responsável
    _uetvid Distinguir   usuários e obter informações sobre suas atividades no Website, otimizando a   experiência pessoal do usuário. 15   (quinze) dias Bing
    _uetsid Distinguir   usuários e obter informações sobre suas atividades no Website, otimizando a   experiência pessoal do usuário. 1   (um) dia Bing
    SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE Distinguir   usuários e obter informações sobre suas atividades no Website, otimizando a   experiência pessoal do usuário. 2   (dois) anos Sitecore
    lumIsLoggedUser Informar   se o usuário está logado Apenas   durante a sessão Lumis
    lumClientId Utilizado   para identificar de forma única o navegador utilizado. Utilizado para gestão   de experiência do usuário. 6   meses Lumis
    HSID Esse   cookie é utilizado para salvar as preferências do usuário e outras   informações. Isso inclui por exemplo a linguagem preferida, número de   resultados a serem exibidos na página assim como se o filtro do Google   SafeSearch deveria ser ativado ou não 2   (dois) anos Google
    SAPISID Esse   cookie é utilizado para salvar as preferências do usuário e outras   informações. Isso inclui por exemplo a linguagem preferida, número de   resultados a serem exibidos na página assim como se o filtro do Google   SafeSearch deveria ser ativado ou não 2   (dois) anos Google
    SID Usado   pelo Google para armazenar as preferências do usuário e outras informações. 2   (dois) anos Google
    SSID Usado   pelo Google para armazenar as preferências do usuário e outras informações. 2   (dois) anos Google
    NID Usado   pelo Google para armazenar as preferências do usuário e outras informações. 6   (seis) meses Google
    rdtrk Usado   para guardar a lista de todas as páginas que um visitante acessou dentro do   seu domínio 1   (um) ano RD   Station
    _gid Usado   para distinguir usuários e obter informações sobre suas atividades no   website, otimizando a experiência pessoal do usuário. 1   (um) dia Google
    _gd# Analytics   cookie usado para diferenciar usuários no site. 20 (vinte) dias Google
    _gac_UA-83135947-4 Os   cookies _gac e _gcl armazenam informações de campanhas para fornecer ao   Google Ads uma forma mais fiável de medir as interações que os clientes têm   com a sua empresa. 3   meses Google (Google Ads e Google Analytics)
    _ga_D2BLXLJDBG Usado   para distinguir usuários e obter informações sobre suas atividades no   website, otimizando a experiência pessoal do usuário. 1 mês Google
    _ga Usado   para distinguir usuários e obter informações sobre suas atividades no   website, otimizando a experiência pessoal do usuário. 2   anos Google
    _dc_gtm_UA-145401969-15 Usado   pelo Google para integração das plataformas e dados de acompanhamento de   usuário entre o GTM (Google Tag Manager) e Google DoubleClick Campaign   Manager. 1 minuto Google   Tag Manager
    __trf.src Usado   para distinguir usuários e obter informações sobre suas atividades no   website, otimizando a experiência pessoal do usuário. 720 (setecentos e vinte) dias RD   Station
    fr Armazena   dados anônimos de usuário para identificá-lo unicamente para fins de   customização de conteúdo e personalização de anúncio. 3   meses Meta
    m_page_voice Armazena   dados anônimos de usuário para identificá-lo unicamente para fins de   customização de conteúdo e personalização de anúncio. 3 meses Meta
    sb Armazena   dados anônimos de usuário para identificá-lo unicamente para fins de   customização de conteúdo e personalização de anúncio. 35   dias Meta
    xs Armazena   dados anônimos de usuário para definir duração da sessão. 1   dia Meta
    1P_JAR Cookies   para uso de entrega de mídia customizada para o usuário. Mais informações   sobre o uso de cookies pelo Google podem ser encontradas em: 1 mês Google
    1. How Google Use Cookies:
    https://policies.google.com/technolo
    gies/cookies/;
    2. Types of   Cookies Uses By Google:
    https://policies.google.com/technolo
    gies/types/.
    _hjAbsoluteSessionInProgress Contagem   de visitas únicas de usuário. Sessão Hotjar
    _gid Usado   para distinguir usuários e obter informações sobre suas atividades no   website, otimizando a experiência pessoal do usuário. 24   horas Google
    dpr Usado   pelo Facebook para melhorar a experiência ao usuário de acordo com as   configurações do seu dispositivo. 9   dias Meta
  3. cookies de funcionalidade, para gravar os dados anteriormente fornecidos, a fim de melhorar a sua experiência de navegação. São eles:
       
    Nome do   cookie   
       
    Finalidade   
       
    Período   de retenção   
       
    Responsável   
       
    shvfonts_are_cached   
       
    Usado pelo   Sitecore para mapear se as fontes do Website estão acessíveis localmente ao   usuário, ou seja, indica se as fontes precisam ser armazenadas em cache no   navegador do usuário.   
       
    1 (um) ano   
       
    Sitecore   
       
    _shvenergy_unsupported_browser_version   
       
    Utilizado   pelo sitecore para armazenar temporariamente se o usuário está usando um   browser adequado ou não, e, assim, melhor a experiência do usuário no site.   
       
    Apenas   durante a sessão   
       
    Sitecore   
       
    lumIsLoggedUser   
       
    Indica se   o usuário atual está ou não autenticado no LumisXP.   
       
    Apenas   durante a sessão   
       
    LumisXP   
       
    accepted-cookies-vd   
       
    Controle   de aceitação da política de cookies do portal VD.   
       
    Apenas   durante a sessão   
       
    Lumis   
       
    accepted-cookies-sgi   
       
    Controle   de aceitação da política de cookies do portal SGI.   
       
    Apenas   durante a sessão   
       
    Lumis   
       
    <sessionId>-empresa-pendente-modal   
       
    Controle   de exibição de modal informando que o cliente tem usuários pendentes de   aceitação da empresa.   
       
    Apenas   durante a sessão   
       
    Lumis   
       
    G_ENABLED_IDPS   
       
    Usado para   o login no site via Google   
       
    7 (sete)   minutos   
       
    Google   
       
    SIDCC    
       
    Cookie de   segurança para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado.   
       
    6 meses   
       
    Google   
       
    _gat_gtag_UA_83135947_1   
       
    Usado pelo   Google para controlar a taxa de solicitação ao Gerenciador de Tags do Google.   
       
    1 (um)   minuto   
       
    Google   
       
    _gat_UA-83135947-4   
       
    Usado pelo   Google para controlar a taxa de solicitação ao Gerenciador de Tags do Google.   
       
    1 (um)   minuto   
       
    Google   
       
    _gat_UA-83135947-3   
       
    Usado pelo   Google para controlar a taxa de solicitação ao Gerenciador de Tags do Google.   
       
    1 (um)   minuto   
       
    Google   
       
    _gat_UA-79394702-1   
       
    Usado pelo   Google para controlar a taxa de solicitação ao Gerenciador de Tags do Google.   
       
    1 (um)   minuto   
       
    Google   
       
    _gat   
       
    Usado pelo   Google para controlar a taxa de solicitação ao Gerenciador de Tags do Google.   
       
    1 (um)   minuto   
       
    Google   
       
    datr   
       
    Para prevenir fraude no envio de   dados para as plataformas do Meta.   
       
    35 (trinta e cinco) dias   
       
    Meta   
       
    presence   
       
    Armazena dados anônimos de usuário   para identificar estado do chat do Facebook e continuar sessão de conversa de   onde ela foi interrompida.   
       
    30 (trinta) dias   
       
    Meta   
       
    _hjSession_#   
       
    Utilizado   para armazenar id de sessão único.   
       
    Sessão   
       
    Hotjar   
       
    _hjSessionUser_#   
       
    Utilizado para armazenar id de sessão único.   
       
    70 dias   
       
    Hotjar   
       
    _hjTLDTest   
       
    Utilizado   pelo Hotjar para definição das regras de url e cookie com as quais ele define   se seu rastreamento será ativado ou não.   
       
    Sessão   
       
    Hotjar   
       
    _form_fields   
       
    Utilizado pela RD Station para   preenchimento inteligente dos formulários do site da Supergasbras.   
       
    6 meses   
       
    RD Station   
       
    fbm_1760926430808219   
       
    Utilizado para permitir integração do bot da Botmaker com o mensageiro   do Meta.   
       
    1 ano   
       
    Botmaker   

     

  4. cookies de marketing, para que possamos disponibilizar as melhores ofertas ao usuário, de acordo com seus interesses. São eles:
  5.  
       
    Nome do cookie   
       
    Finalidade   
       
    Período de retenção   
       
    Responsável   
       
    _fbp   
       
    Distinguir   usuários e obter informações sobre suas atividades no Website, otimizando a experiência   pessoal do usuário.   
       
    3 (três)   meses   
       
    Meta   
       
    _gcl_au   
       
    Os cookies   _gac e _gcl armazenam informações de campanhas para fornecer ao Google Ads   uma forma mais fiável de medir as interações que os clientes têm com a sua   empresa.   
       
    60   (sessenta) dias   
       
    Google   
       
    _gac_UA-145401969-15   
       
    Os cookies   _gac e _gcl armazenam informações de campanhas para fornecer ao Google Ads   uma forma mais fiável de medir as interações que os clientes têm com a sua   empresa.   
       
    3 (três)   meses   
       
    Google   
       
    APISID   
       
    Construir   um perfil de interesses do usuário e exibir anúncios do Google de forma   relevante e personalizada.   
       
    2 (dois)   anos   
       
    Google   
       
    __Secure-3PAPISID   
       
    Utilizado   para montagem de perfil anonimizado para personalização de anúncios através   de retargeting.   
       
    35 (trinta   e cinco) dias   
       
    Google   
       
    __Secure-3PSID   
       
    Utilizado   para montagem de perfil anonimizado para personalização de anúncios através   de retargeting.   
       
    35 (trinta   e cinco) dias   
       
    Google   
       
    __Secure-3PSIDCC   
       
    Utilizado   para montagem de perfil anonimizado para personalização de anúncios através   de retargeting.   
       
    1 (um) ano   
       
    Sitecore   
       
    _gcl_aw   
       
    Os cookies   _gac e _gcl armazenam informações de campanhas para fornecer ao Google Ads   uma forma mais fiável de medir as interações que os clientes têm com a sua   empresa.   
       
    3 (três)   meses   
       
    Google   
       
    _fbc   
       
    Usado para   salvar dados relativos ao click id nos anúncios da plataforma do Meta.   
       
    21 (vinte   um) dias   
       
    Meta   
       
    DSID   
       
    Usado para   identificar o usuário logado ou preferência de usuários sem conta Google.   
       
    8 (oito)   dias   
       
    Google   
       
    IDE   
       
    Usado para   identificar o usuário para posterior exibição de anúncios em sites dentro da   rede da plataforma de anúncio Doubleclick.   
       
    25 (vinte   e cinco) dias   
       
    Google   
       
    c_user   
       
    Usado para   identificar id do usuário do Facebook   e posterior personalização de propaganda.   
       
    15   (quinze) dias   
       
    Meta   
       
    _gac_UA-83135947-1   
       
    Os cookies   _gac e _gcl armazenam informações de campanhas para fornecer ao Google Ads   uma forma mais fiável de medir as interações que os clientes têm com a sua   empresa.   
       
    3 meses   
       
    Google   

     Importante esclarecer que a Nossa Empresa não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Fique atento, pois os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de você ter saído de nosso Website, sendo recomendável que você limpe o seu histórico de navegação regularmente.

     / 4. Como posso remover ou bloquear os cookies?

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     / 5. Alterações na Política de Cookies

    Como estamos sempre buscando melhorar nosso Website, esta Política de Cookies poderá passar por atualizações. Dessa forma, recomendamos que você visite periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre eventuais modificações realizadas.

    Última atualização em: 10 de fevereiro de 2023